用户运营：同是理财经理，平安银行凭什么能俘获3000万客户的心？
对于传统的金融机构来讲，客户到银行网点的次数越来越少，而曾经代表财富与权威的物理空间在迅速褪色，而银行能够做到的还是通过电话或者短信，但在当今这样一个移动互联网时代，也几乎失效，电话的接通率渺茫，短信如同石沉大海。
理财经理
理财经理话术不熟练？客服智能培训方案助 3 天掌握沟通技巧
在银行网点或者金融机构的理财服务区，经常能看到这样的场景：理财经理拿着产品手册，对着客户滔滔不绝，可客户却频频皱眉，最后摇摇头说 “再考虑考虑”。其实，不少理财经理并非不专业，而是在话术表达上出了问题 —— 要么讲不清产品核心优势，要么抓不住客户真实需求，要么